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“e三明”正式上線!力爭讓群眾企業辦事像“網購”一樣方便!

2019-07-23 11:20    來源:e三明、三明日報    字號:           閱讀:{{ pvCount }} 次

  從市人民政府新聞辦公室舉行的e三明新聞發布會上獲悉,7月23日,三明人民自己的網上公共服務平臺、市民綜合服務APP——e三明正式上線運行。

  e三明是政務改革的“推進器”,是市委、市政府積極順應“互聯網+政務服務”發展趨勢,全面整合各類政務服務資源,以“一網通辦、一端全辦”理念,構建的“全方位、全天候、全參與”的網上公共服務平臺,是三明人問政的好聲音、是三明人論政的好窗口、是三明人理政的好幫手、是三明人參政的好橋梁。

  e三明是三明人民的“掌上政府”。其中的便民服務版塊,全面梳理集成各政府部門行政服務、公共服務和便民服務資源,為用戶提供網上政務服務(如辦事預約、提交、反饋)、各類生活服務(如水電氣繳費、就醫預約掛號)、各類信息查詢(如證照查詢、公積金、醫保、社保查詢、公交查詢、交通違章查詢)等。目前,各縣(市、區)已著手本地行政審批和服務事項的上網改造。隨著系統的不斷深入開發,e三明將會提供越來越多的政務服務,最終實現全域覆蓋,一網通辦,全程網辦,真正讓數據多跑路,讓群眾少跑腿,辦事像網購一樣方便。

  e三明是政民企互動的“連心橋”,依托12345服務平臺,與數字城管、綜治網格、河長制、生態環保、公安非警務110等系統平臺對接,推出“隨手拍”功能,鼓勵群眾和企業通過手機隨時隨地向政府反映訴求、咨詢求助、提出建議,讓市民成為城市的主人。

  e三明是三明人民的“資訊中心”,依托三明日報、三明廣播電視臺、三明市政府網等主力媒體平臺,提供三明各類新聞消息、政務信息、三明市情等具有本土特色的資訊服務。

  e三明平臺設置了手機APP、微信公眾號、新浪微博、今日頭條號4項主要服務渠道,其中e三明手機APP具備隨手拍、城市熱點、網上辦事和網上文化館四大功能版塊。e三明在6月28日上線試運行后,截至7月20日,注冊用戶超過5.8萬,其中實名認證用戶超過2萬,日均訪問人數超過3.8萬。發布資訊超過680篇,閱讀量超過6萬。已上線醫保、社保、公積金、中考成績查詢等36項便民服務。隨手拍累計受理訴求件699件,辦結608件,辦結率87%。(聶藝璇 劉莉婷)

 

三明市網上公共服務平臺“e三明”簡介

  三明市順應“互聯網+政務服務”發展趨勢,堅持線上線下融合發展,創立了集網上辦事、政民互動、資訊服務、資料共享于一體的市級統一網上公共服務平臺——e三明。

  主要做法

  (一)讓群眾企業辦事像網購一樣方便

  e三明健全完善服務功能,全面梳理集成各部門(行業)行政權力、公共服務和便民服務資源,突出醫保、社保、公積金、中考成績查詢等多項便民服務。推動行政審批向手機端轉移,加快實現手機端全流程網辦,群眾辦事“一趟不用跑”。

  (二)用信息化手段倒逼政務服務改革

  依托 12345 服務平臺、數字城管平臺、河長制平臺,通過平臺升級,推出“隨手拍”,鼓勵群眾和企業通過手機隨時隨地反映問題建議,由12345后臺及時分辦,處置全程留痕,結果即時評價,獎懲激勵配套,形成“提交-分辦-辦理-反饋-評價-激勵”閉環。

  (三)建立網上資訊服務新平臺

  依托全媒體平臺,實現資訊“一次采集、多次生成、多元發布”,滿足不同受眾需求,開辟了“聚焦三明、三明TV、風展紅旗如畫、工業三明、綠色三明、文明三明”等具有三明本土特色的資訊服務。

  初步成效

  2019年6月28日上線試運行,截止2019年7月20日,注冊用戶超過5.8萬,其中實名認證用戶超過2萬,日均訪問人數超過3.8萬。

  群眾辦事更方便:已上線醫保、社保、公積金、中考成績查詢等36項便民服務。

  政民互動更順暢:隨手拍累計受理訴求件699件,辦結608件,辦結率87%。

  績效考評更精準:以群眾在線即時評價為依據,全程信息留痕、精準考評。

  輿論引導更有力:各類權威信息一個窗口在線及時發布,快速回應社會關切的輿情熱點,發布資訊超過680篇,閱讀量超過6萬。

 

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